La cámara no abre
En tu iPhone, abre Configuración, busca Upoints Caja y activa el permiso de Cámara. Luego regresa a la app e intenta escanear nuevamente.
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Soluciones rápidas
Ayuda para Upoints Caja
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El código QR no se reconoce
Limpia el lente, evita reflejos y mantén el código completo dentro de la cámara. Ajusta la distancia lentamente hasta que el escaneo se complete.
No puedo iniciar sesión
Confirma que el PIN o QR pertenece a una cuenta de cajero activa. El administrador del negocio puede renovar tus credenciales desde el panel de Upoints.
Uso de la cámara y privacidad
La cámara se utiliza exclusivamente para leer códigos QR. Upoints Caja no almacena ni transmite fotografías o videos capturados por la cámara.
Información de contacto
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Barrio Época, calle Estados Unidos e intersección Surinam, Loja, Loja, Ecuador. CP 110101.